Hochwasserschaden am Auto – was tun?

Für Fahrzeuge erfolgt dies im Rahmen der Teilkaskoversicherung, die folgende Naturgewalten abdeckt:

• Sturm,
• Hagel,
• Erdbeben,
• Erdsenkung,
• Erdrutsch,
• Lawinen,
• Vulkanausbruch,
• Überschwemmungen sowie
• Hochwasser.

Hochwasser wird der Zustand von Gewässern genannt, bei dem ihr Wasserstand deutlich über dem Pegelstand ihres Mittelwassers liegt. Dabei wird unterschieden, woher das Wasser kommt:

• Wasser von unten (Gezeiten) oder
• Wasser von oben (Starkregen oder Schneeschmelze).

Das ist zum Beispiel der Fall, wenn nach einem Sturm aufgrund von Schneeschmelze oder Starkregen der Wasserspiegel in einem Fluß ansteigt und über das Ufer tritt.

Als Überschwemmung bezeichnet man dagegen einen Zustand, bei dem eine normalerweise trockenliegende Bodenfläche vollständig von Wasser bedeckt ist.

Ein Beispiel ist, wenn nach einem Starkregen die Kanalisation überläuft, das Wasser nicht mehr abfließen kann und dadurch eine Durchfahrtsstraße überschwemmt ist.

Mehr Informationen zur Entstehung von Hochwasser findest Du hier.

Ebenfalls kann es sein, dass durch das Hochwasser Teile wie Äste oder sogar ganze Bäume auf das Auto gespült und so Schäden verursacht werden. Diese sind ebenfalls im Rahmen der Teilkaskoversicherung mitversichert.

Ist Dein Auto vom Hochwasser betroffen, rät der ADAC Folgendes:

• das Auto gar nicht erst anlassen,
• bei Bedarf das Auto an einen trockenen Ort schieben/schleppen,
• die Batterie abklemmen und
• das Auto in die nächste Werkstatt schleppen lassen.

Der Kundenservice wird Dir sicherlich auch helfen, die Batterie abzuklemmen und das Fahrzeug ins Trockene zu bringen. Im Anschluss werden sie Dir helfen, das Fahrzeug abzuschleppen. Am besten ist dafür ein Transporter geeignet, der das Fahrzeug anheben kann. Schließlich ist nicht gewiss, ob die Bremsen nach dem Wasserschaden noch einwandfrei funktionieren.

Der Schutzbrief umfasst in der Regel auch weitere Zusatzleistungen wie ein Ersatzauto. So bist du versorgt für die Zeit, in der Dein Fahrzeug in der Reparatur ist.

Wichtig zu wissen: Versicherer der Teilkaskoversicherung übernehmen meist nur das Abschleppen zur nächsten Werkstatt Allerdings übernehmen einige Versicherer – je nach Tarif – selbst diese Kosten nicht. Daher ist es empfehlenswert den Schaden der Versicherung sowie dem Schutzbrief-Anbieter zu melden.

• Ist der Schaden versichert?
• Sind die Kosten für das Abschleppen versichert? (sofern kein Schutzbrief besteht)
• Wer informiert den Abschleppdienst? (sofern kein Schutzbrief besteht)
• Welche Werkstatt kommt in Frage? (sofern Tarif mit Werkstattbindung)

Oft sind mehrere Versicherte in einer Region betroffen, so dass die Versicherung Gutachter in der Region im Einsatz hat und vor der Reparatur vorbei schickt, um die Schäden direkt zu begutachten.

1. Standort des Fahrzeugs
2. Umgebung

• Schäden in der Nähe (zum Beispiel andere beschädigte Fahrzeuge)
• Spuren des Hochwassers (zum Beispiel abgespülte Äste)

3. Beschädigungen des Fahrzeuges, zum Beispiel

• Wassereintritt
• Wassereinlagerungen
• Sitzbezüge
• Fussraum
• Fotos beim Öffnen der Türe (eventuell Dokumentation mit Filmaufnahmen)

4. Sichtbarer Wasserstand am Äußeren des Fahrzeugs.
5. Verschmutzungsgrad des Wassers (zum Beispiel Schlamm, Öl, anderen Substanzen – sofern zutreffend)

Wasser bis zum Stoßfänger

Wasser über dem Türschweller

Wasser über der Scheibenunterkante

• Gibt es Wassereinlagerungen in Bauteilen?
• Ist eine Motor- oder Unterbodenwäsche sinnvoll?
• Ist der Austausch von Gurtstrammer oder dem Gurtaufrollautomaten erforderlich? (der ADAC empfiehlt dies bereits bei geringem Hochwasser)

Außerdem solltest Du laut ADAC noch folgende Bauteile prüfen lassen:

• Lenkgetriebe
• Betriebs- und Feststellbremse
• Gelenke der Antriebswellen
• Radlager

Besonders wichtig: Lasse keine Reparaturen durchführen, bevor die Versicherung die Freigabe erteilt hat. Ansonsten könnte es passieren, dass Du die Kosten teilweise oder sogar ganz selbst tragen musst.

1. Vom Hochwasser betroffene Strecken nicht durchqueren. Besser ist es

• zu wenden und eine andere Strecke zu benutzen,
• das Fahrzeug abzustellen, wenn ein Wenden nicht möglich ist oder
• zu warten bis sich die Situation verändert hat (das Wasser abgesickert ist oder ein Wenden wieder möglich ist).

2. Vom Hochwasser gefährdete Gegenden vermeiden, wenn Unwetterwarnungen ausgegeben werden. Dann lieber

• das Fahrzeug stehen lassen und
• öffentliche Verkehrsmittel benutzen oder
• einen Tag Homeoffice beantragen,
• Termine auf einen anderen Tag legen oder
• sobald es möglich ist, wieder zurückfahren.

3. Fahrzeuge möglichst sicher abstellen, zum Beispiel

• nicht auf Parkplätzen parken, die sich in Flußnähe befinden,
• sofern möglich auf Hanglage und entfernt von Flüssen parken,
  (Unterführungen sind nicht immer die beste Wahl, da die Straßen darunter bei Hochwasser zu einem Sammelbecken für Wasser werden)
• in Parkhäusern auf den oberen Etagen parken.

4. Speziell im Winter, solltest Du

• Schneeansammlungen in der Nähe von Garagen vermeiden
  (Schmutzwasser könnte sich in Deiner Garage sammeln. Dieser Schaden wird von der Versicherung sicherlich nicht übernommen, da dieser definitiv vermeidbar gewesen wäre.)

Wiederbeschaffungswert zum Zeitpunkt des Unfalles
– Restwert nach Unfall
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= Versicherungsleistung

Sind die Reparaturkosten höher als der Wiederbeschaffungswert abzüglich des Restwertes, wird nur die Differenz ausbezahlt. Am Beispiel:

In diesem Fall würde die Versicherung 8.000 Euro ausbezahlen, da der Besitzer das Fahrzeug für 7.000 Euro verkaufen kann und mit der Leistung und dem Verkaufspreis zusammen wieder ein gleichwertiges Fahrzeug kaufen kann.

Wasser ist tückisch und kann zu Fehlfunktionen, Ausfall oder späterer Korrosion führen. Wichtig ist es daher, das Auto nach Hochwasser umfassend in der Werkstatt zu prüfen. Auch sind nach Möglichkeit Gurtsysteme und Airbags vorsichtshalber auszutauschen, um keine späteren Sicherheitsrisiken einzugehen.